廣州美術學院現(xiàn)就“2025-2027年畢業(yè)展票務代理服務采購項目”（項目編號：GZSW25156FC1074C）進行第二次競爭性磋商，公開征集合格的票務代理服務供應商。
一、項目概況
本項目旨在為廣州美術學院2025年至2027年連續(xù)三屆畢業(yè)展提供專業(yè)、高效、規(guī)范的票務代理服務。畢業(yè)展作為學院年度重要藝術盛會，匯聚了應屆畢業(yè)生的優(yōu)秀創(chuàng)作成果，吸引了大量藝術愛好者、專業(yè)人士及社會公眾參觀。為確保展覽期間票務系統(tǒng)的順暢運行、提升觀眾購票體驗并實現(xiàn)票務管理的科學化與數(shù)字化，特此采購專業(yè)的票務代理服務。
二、采購內(nèi)容與要求
- 服務范圍：涵蓋2025年、2026年、2027年共計三屆畢業(yè)展的全程票務代理服務。
- 核心服務要求：
- 票務系統(tǒng)支持：提供穩(wěn)定、安全、可擴展的線上票務銷售平臺（包括官方網(wǎng)站、移動端H5或小程序等），并具備線下票務處理能力（如需）。系統(tǒng)需支持多種票種設置（如普通票、優(yōu)惠票、團體票等）、場次管理、實名制（如需）及驗票核銷功能。
- 銷售與渠道管理：負責門票的定價策略建議、全渠道銷售推廣與執(zhí)行，管理自有及第三方銷售渠道。
- 客戶服務：提供專業(yè)的票務咨詢、售前售后服務，處理票務相關問詢、退換票等事宜。
- 數(shù)據(jù)管理與財務結(jié)算：提供完整的銷售數(shù)據(jù)報表、觀眾數(shù)據(jù)分析，并按照約定進行清晰、準確的財務對賬與結(jié)算。
- 現(xiàn)場支持：展覽期間，需提供必要的現(xiàn)場票務支持與應急處理方案。
- 服務質(zhì)量：要求服務響應及時，系統(tǒng)故障率低，能夠承受開展期間的高并發(fā)訪問壓力，保障數(shù)據(jù)安全與用戶隱私。
三、供應商資格要求
- 具備獨立承擔民事責任能力的中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織。
- 具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。
- 具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力，擁有成熟的票務代理服務平臺及相應的運營經(jīng)驗。
- 有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。
- 參加本次采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
- 本項目不接受聯(lián)合體投標。
四、競爭性磋商文件獲取
- 獲取時間：請關注后續(xù)發(fā)布的正式采購公告或聯(lián)系采購人指定聯(lián)系方式。
- 獲取方式：通常通過指定的政府采購平臺或采購代理機構網(wǎng)站免費下載。
五、響應文件提交
- 截止時間：以競爭性磋商文件中規(guī)定的具體時間為準。
- 提交地點：按磋商文件要求遞交至指定地點。
- 逾期送達或未送達指定地點的響應文件，采購人將不予受理。
六、磋商與評審
本次采購采用競爭性磋商方式。磋商小組將根據(jù)供應商提交的響應文件，從服務方案先進性、技術可靠性、運營經(jīng)驗、綜合報價、售后服務承諾等方面進行綜合評審，最終確定成交供應商。
七、聯(lián)系方式
有關本次采購的具體事宜，包括采購文件的澄清、修改等，請潛在供應商密切關注相關政府采購平臺發(fā)布的正式公告，并以公告中載明的采購人及采購代理機構的聯(lián)系信息為準。
本次二次競爭性磋商為廣州美術學院畢業(yè)展票務服務的關鍵采購環(huán)節(jié)，旨在遴選最具實力與經(jīng)驗的合作伙伴，共同保障未來三屆畢業(yè)展票務工作的圓滿成功，為廣大觀眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的觀展服務，助力學院藝術成果的廣泛傳播。
